在数字文化创意内容应用服务日益成为产业升级与文化传播核心驱动的当下，信息设计如何突破传统的功能与形式框架，转向更具社会介入性与价值引导力的实践？带着这一问题，《设计》杂志专访了信息设计领域学者吕燕茹。她提出，新时代的信息设计不应止步于数据的可视化与界面的美观，而应主动进入“话语维度”，通过启发性和引导性的方案与措施，参与数字文化创意内容的建构与传播。
《设计》：您近年来一直强调“话语维度”在信息设计中的重要性。在数字文化创意内容应用服务的语境下，这个转向意味着什么？
吕燕茹：信息设计从诞生之初就带有强烈的功能性诉求：让复杂信息变得可读、可用。但在数字技术与文化创意深度融合的今天，信息已不只是被传达的对象，它本身就在塑造认知、情感和行动。所谓“话语维度”，指的是设计不再把信息当作中立的客体，而是承认信息本身就携带立场、关系和意义结构。设计师需要像话语建构者一样工作，去思考：哪些内容被呈现，以何种叙事方式呈现，激励用户产生何种理解与行为。数字文化创意内容应用服务——如数字博物馆、文旅沉浸体验、在线教育社区、非遗数字化传播——本身就是高度话语化的场景。信息设计在其中不是配菜，而是烹制话语的关键工序。
《设计》：您能否结合具体案例，谈谈运用话语维度如何提出启发性与引导性的方案？
吕燕茹：以非遗数字传播为例。传统信息设计可能止步于把非遗项目的年代、地域、工艺流程可视化。但如果引入话语维度，设计会关注“谁说、对谁说、为何说”。例如一项传统染织技艺的数字应用服务，我们不只做一个展品列表，而是建构一条从“织物纹理—地方水土—匠人选择—当代穿着场景”的叙事信息流。用户扫码进入的不是一个静态百科，而是一个邀请用户感受“手感—劳作—传承”的意义路径。这既是启发性——唤起对文化价值的自觉；也是引导性——引导用户从旁观者转化为参与者和传播者。在设计方法上，我们会综合运用隐喻式视觉框架、交互伦理、渐进式披露、语义对抗测试等工具，让信息流程内嵌文化立场，而不是将价值观简单说教。
《设计》：在方法层面，提出“方案和措施”是否意味着信息设计师需要更多地介入策略和公共政策？
吕燕茹：是的。我之所以特意区分“方案”与“措施”，是因为二者指向不同：方案是面向意义建构和社会问题的整体性设计路径，措施更接近可落地的标准、规则和服务改进。信息设计师的职能边界正在拓展，尤其是在数字文化创意内容应用服务中，我们面对的是公众认知成本很高、价值冲突频繁的议题——比如算法推荐下的文化多样性、虚拟展览中的历史阐释权、适老化数字接入等。这时候需要提出干预性措施，比如为某文化机构的线上展览设计“去偏见信息核查层”，或为内容推荐系统设计“文化语境说明件”。这些都不是传统视觉美化工作，却需要设计师承担起政策思维与交际伦理。
《设计》：这与近年来设计学界讨论的“社会设计”“转型设计”有何关联？
吕燕茹：关联密切。社会设计和转型设计关注系统层面的变化，强调设计师要成为协作的催化剂和未来的共同创造者。信息设计发展出话语维度，其实就是为这类宏大议题提供一个专门的手段——通过重构信息可供性来改变人的关心、对话与行动的方式。仍以数字文化创意应用服务为例，我们可以和社区规划者、算法工程师、文化研究者、用户代表一起工作，把“对话章程”“递进披露图谱”“情境卷入式指令”作为设计制品，用于自下而上形成具有包容性的文化表达。这种促进交流、减损阻碍的过程，既需要深层美学判断，也需要严格的因果链测量。也就是说，新信息设计要落在对社会关系和认知投入的精准制图上，不再是平面的logo和人机友好标签，二是从感觉通路起步建造对话公共性并以施导理解代替浅陋推销其使命即已完成可称之为生态化度量时更见生机。”
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身处广义交互行业中，唯有怀抱文化指向处理迷津以求事著以导援并屡辨更确权演析共享例验确立人际信任平层他治及参域恒多跨谱链接乃谓信息设计创新所宜再平衡之义远甚。说太多与大家分享至此，实践刚需启动。
